ネイルのお直しは何日以内？サロンに連絡するタイミングと期限

ネイルのお直し、何日以内に連絡すればいい？

「ネイルが浮いてきたけど、まだ連絡していいのかな…」「お直しの期限って何日?」

ネイルにトラブルが起きた時、いつまでにサロンに連絡すればいいのか迷いますよね。今回は、お直しの期限と連絡のタイミングについて解説します。

一般的なお直し期限の相場

ネイルサロンのお直し期限は、サロンによって異なりますが、一般的な相場は以下の通りです。

• 3日以内：やや短め。施術に起因するトラブルのみ対象
• 5〜7日以内：一般的な期限。多くのサロンがこの範囲
• 1週間〜10日：比較的長め。手厚い保証

期限が設けられている理由は、「施術に起因するトラブルかどうか」を判断するため。時間が経つほど、生活の中での摩耗や衝撃が原因の可能性が高くなります。

NURU NAILのお直し期限

NURU NAIL新宿店のお直し期限は以下の通りです。

• 連絡期限：施術後5日以内にご連絡
• 来店期限：連絡後1週間以内にご来店
• 対象：浮き、剥がれ、パーツ取れ、ざらつきなど
• 費用：完全無料

「5日以内に連絡」→「1週間以内に来店」という2段階になっているので、連絡さえ早めにいただければ、来店は少し余裕があります。

連絡するタイミングの目安

すぐに連絡すべきケース

• 施術翌日〜3日以内に浮き・剥がれが発生
• パーツが取れた
• 表面がざらざらしている
• 仕上がりに違和感がある

施術直後〜3日以内のトラブルは、施術に起因する可能性が高いです。遠慮せずに連絡しましょう。

判断に迷うケース

• 施術後4〜5日で浮いてきた
• 1本だけ剥がれた

判断に迷う場合でも、期限内なら連絡してOK。サロン側で状態を確認して、保証対象かどうか判断します。

期限を過ぎてしまったケース

• 施術後1週間以上経過してから剥がれた

この場合は、有料での対応となることが多いです。ただし、明らかに施術に問題がある場合は、相談に乗ってくれるサロンもあります。

連絡する時の伝え方

サロンに連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。

• 施術日（いつネイルをしたか）
• トラブルの内容（浮き、剥がれ、パーツ取れなど）
• 該当する指（何本目のどの指か）
• 発生した状況（いつ、何をしていて発生したか）

NURU NAILでは、LINEでの連絡を推奨しています。写真も送りやすいですし、営業時間外でも受け付けられます。

迷ったらまず連絡を

「クレームだと思われたらどうしよう…」「自分のせいかもしれないし…」と遠慮してしまう方も多いですが、迷ったらまず連絡を。

NURU NAIL新宿店では、お客様の状態を確認した上で、丁寧に対応いたします。お直しの際は、原因についても説明しますので、今後の参考にしてください。

JR新宿駅西口から徒歩6分。リピート率59.79%、口コミ評価4.8。アクセス詳細はこちら。

NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口徒歩6分