ブランディングの方法は「社内」から。インナーブランディングがなぜ最強か

「ブランディングの方法」が「顧客」に届かない理由

「ブランディングの方法」として、高額な費用をかけて立派なWebサイトやロゴを作ったのに、なぜか「顧客に伝わらない」「売上が変わらない」…。
その原因は、**「社内（インナーブランディング）」**をおろそかにしているからです。

ブランディングには2つの側面があります。

• アウターブランディング:

  「顧客」や「社会」（＝外）に向けて、自社の価値を発信する活動。（例：Webサイト、広告）

• インナーブランディング:

  「社員」（＝内）に向けて、自社の価値（理念）を浸透させる活動。（例：社内報、クレド、研修）

多くの企業が「アウター」ばかりに注力しますが、本当に重要な「ブランディングの方法」は「インナー」です。

なぜ「インナーブランディング」が最強の方法なのか

なぜ「インナーブランディング」が「ブランディングの方法」として最強なのでしょうか？
それは、**「社員」こそが、ブランドを体現する「最大のメディア」**だからです。

立派なWebサイトに「お客様第一」と書いてあっても、電話対応した社員の態度が悪ければ、顧客は「嘘の会社だ」と認識し、ブランドは一瞬で崩壊します。
逆に、社員一人ひとりが「自社の価値（例：品質への誇り）」を深く理解し、それを行動（例：丁寧な製品づくり、熱意ある営業）で体現していれば、広告（アウター）がなくても、ブランドは「口コミ」で自然と伝わっていきます。

「ブランディングの方法」は、外に発信する前に、まず「社員の心を動かす」ことから始めるべきなのです。

U-MAが実践する「インナーブランディング」の方法

私たちウーマ（U-MA）は、「アウター（デザイン）」だけでなく、「インナー（社内浸透）」までを「ブランディングの方法」として重視しています。

U-MAは、デザイン（ロゴやWeb）を作る前に、まず「社員ワークショップ」を実施します。
「私たちは、何のために働くのか？」
「お客様に、本当は何を届けたいのか？」
社員全員で「自社の核」を議論し、見つけ出すプロセスを経ることで、ブランドは「自分ごと」になります。

U-MA（ウーマ）は「社員」を巻き込みます

「ブランディングの方法」がわからない、と悩む経営者様。
その答えは、顧客ではなく、あなたの「社内」にあります。
U-MAは、デザイン事務所ですが、デザイン（形）を作る前に、まず「社員の想い（核）」を掘り起こします。

「理念が社員に浸透しない」
「社員が自社に誇りを持てない」

それは、「インナーブランディング」という「ブランディングの方法」が不足している証拠です。
U-MA（渋谷）と一緒に、社員全員が誇りを持てる「強い核」づくりから始めませんか？