ブランディングの始め方｜何から手をつければいいか分からない方へ

「ブランディング、やらなきゃ」の焦り

「ブランディングが大事」「ブランド力を高めよう」。こうした言葉を聞いて、焦りを感じている経営者は多いのではないでしょうか。

でも、実際に何から始めれば良いのか分からない。ロゴを変えればいいの？Webサイトをリニューアルすればいいの？そんな疑問を持つ方に、ブランディングの第一歩をお伝えします。

ブランディングとは何か

ブランディングとは、一言で言えば「選ばれる理由をつくること」です。

ロゴやデザインを変えることは、ブランディングの一部に過ぎません。大切なのは、「なぜお客様があなたを選ぶのか」という理由を明確にし、それを一貫して伝えていくことです。

最初にやるべき3つのこと

1. 自社の強みを言語化する

「御社の強みは何ですか？」この質問に、30秒で答えられますか？

多くの会社が「品質が良い」「対応が早い」「価格が安い」といった、どこにでもある答えを返します。しかし、それでは選ばれる理由になりません。

自社だけの、本当の強みは何か。お客様に聞いてみる、社員同士で話し合う、過去の成功事例を振り返る。様々な角度から、自社の強みを掘り下げてみましょう。

2. ターゲットを明確にする

「すべての人に選ばれたい」と思うと、結局誰にも選ばれません。

最も価値を届けたい相手は誰か。その人はどんな悩みを持ち、何を求めているのか。具体的な人物像（ペルソナ）を描くことで、メッセージが明確になります。

3. 競合との違いを整理する

お客様から見たとき、あなたの会社と競合他社は何が違うのか。

価格、品質、スピード、対応、専門性…様々な軸で比較し、自社が勝てるポイントを見つけましょう。すべてで勝つ必要はありません。重要なのは、「この点では負けない」という領域を持つことです。

ブランディングでよくある勘違い

勘違い1：ロゴを変えればブランドが変わる

ロゴは大切ですが、それだけでブランドは変わりません。ロゴの背景にある「想い」や「約束」が伴ってこそ、ブランドは力を持ちます。

勘違い2：大企業だけがやるもの

むしろ中小企業こそ、ブランディングが重要です。大企業のような広告予算がないからこそ、明確なブランドで効率的に選ばれる必要があります。

勘違い3：一度作れば終わり

ブランドは、一度作ったら完成ではありません。時代の変化、会社の成長に合わせて、常にアップデートしていく必要があります。

自社でできることから始める

社内ワークショップ

社員を集めて、「うちの会社の強みは？」「お客様に選ばれる理由は？」を話し合う場を設けましょう。現場の声から、意外な強みが見つかることがあります。

顧客へのヒアリング

既存のお客様に「なぜうちを選んでくれたのですか？」と聞いてみましょう。自分たちでは気づいていない価値を、お客様が教えてくれることがあります。

競合リサーチ

競合他社のWebサイト、SNS、口コミなどを調査。どんなメッセージを発信しているか、どんな点で評価されているかを把握しましょう。

プロの力を借りるタイミング

自社だけで進めるのが難しいと感じたら、外部の力を借りることも選択肢です。

・客観的な視点でアドバイスがほしい

・言語化を手伝ってほしい

・デザインとして形にしたい

U-MAでは、ヒアリングを通じてあなたの会社の強みを引き出し、言語化し、デザインに落とし込むところまで、一貫してサポートしています。