ネイルサロンのお直し無料サービスとは？保証内容と利用条件を解説
ネイルサロンの「お直し無料」って何？
ネイルサロンを探していると「お直し無料」「保証あり」という言葉を目にすることがありますよね。でも、具体的にどんなサービスなのか、よく分からない方も多いのではないでしょうか。
今回は、ネイルサロンのお直し無料サービスについて、詳しく解説します。
お直し無料サービスとは
お直し無料サービスとは、施術後一定期間内に発生したトラブルを、無料で修復してくれるサービスです。
対象となるトラブルの例は以下の通りです。
- ジェルの浮き・剥がれ
- パーツ（ストーン・チェーンなど）の取れ
- 表面のざらつき・凹凸
- カラーのムラ
- 形の崩れ
ただし、サロンによって保証内容や条件は異なります。事前に確認しておくことが大切です。
一般的なお直し保証の条件
期間
多くのサロンでは、施術後3日〜1週間程度の期間を設けています。この期間内に連絡・来店することが条件となります。
原因
施術に起因するトラブルが対象です。お客様の不注意（強い衝撃、爪先の酷使など）による場合は、対象外となることがあります。
連絡方法
電話、LINE、メールなど、サロンが指定する方法で連絡が必要です。無断で来店しても対応してもらえない場合があります。
NURU NAILのお直し保証
NURU NAIL新宿店では、お客様に安心してネイルを楽しんでいただくため、以下のお直し保証を設けています。
- 連絡期限：施術後5日以内にご連絡
- 来店期限：連絡後1週間以内にご来店
- 費用：完全無料
- 対象：浮き、剥がれ、パーツ取れ、ざらつきなど
- パーツ紛失：同等パーツで無料対応
特に「パーツ紛失も無料対応」は、NURU NAILの特徴です。「ストーンが取れて、どこかに行ってしまった…」という場合も、同じパーツまたは同等のパーツで付け直しいたします。
お直しのご連絡はLINEが便利です。写真を送っていただければ、状態を確認してご予約をお取りします。
お直し保証があるサロンを選ぶメリット
メリット1：安心感がある
「万が一剥がれても大丈夫」という安心感があると、ネイルを心から楽しめます。
メリット2：技術力の証
お直し保証を設けているサロンは、技術に自信がある証拠。剥がれにくい施術を心がけているからこそ、保証を付けられるのです。
メリット3：長期的なコスパが良い
剥がれるたびに別のサロンで直してもらうと、その都度費用がかかります。保証があるサロンなら、追加費用なしで済みます。
お直し保証の注意点
お直し保証を利用する際の注意点も押さえておきましょう。
- 期限を過ぎると対象外になる
- 連絡なしで来店すると対応してもらえないことがある
- 故意に剥がした場合は対象外
- 他店で施術したネイルは対象外
安心のNURU NAILで
NURU NAIL新宿店は、リピート率59.79%、口コミ評価4.8。年間3800名のお客様にご利用いただいています。
JR新宿駅西口から徒歩6分。アクセス詳細はこちら。ご予約はこちらから。
NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口徒歩6分
ネイルが剥がれたらサロンに連絡すべき？お直し対応のあるサロンの選び方
剥がれたらサロンに連絡していいの？
ネイルが剥がれてしまった時、「サロンに連絡していいのかな…」「クレームだと思われないかな…」と遠慮してしまう方、多いのではないでしょうか。
結論から言うと、遠慮せずに連絡してOKです。むしろ、連絡してほしいと思っているサロンがほとんどです。
サロンに連絡すべき理由
理由1：お直し保証があるサロンが多い
多くのネイルサロンでは、施術後一定期間内の剥がれや浮きは無料でお直しをしています。連絡しないと、本来無料で受けられるサービスを逃してしまいます。
理由2：放置すると爪に悪影響
浮いた部分を放置すると、隙間から水分や雑菌が入り、グリーンネイル（爪のカビ）の原因に。早めに対処することで、爪の健康を守れます。
理由3：原因を特定できる
サロンで状態を見てもらうことで、なぜ剥がれたのか原因を特定できます。次回以降の施術に活かせるので、長い目で見てもメリットがあります。
NURU NAILのお直し保証制度
NURU NAIL新宿店では、安心してネイルを楽しんでいただくため、充実したお直し保証を設けています。
- 連絡期限：施術後5日以内
- 来店期限：連絡後1週間以内
- 費用：完全無料
- 対象：浮き、剥がれ、パーツ取れ、ざらつきなど
パーツが取れて紛失してしまった場合も、同等のパーツで無料対応いたします。
「5日以内」という期限は、施術に起因する問題かどうかを判断するため。5日以上経過すると、生活の中での摩耗や衝撃が原因の可能性が高くなるためです。
連絡する時の例文
「どう連絡すればいいか分からない」という方のために、例文をご紹介します。
LINEでの連絡例
お世話になっております。○月○日に施術していただいた○○です。
右手の薬指のネイルが浮いてきてしまいました。
お直しをお願いしたいのですが、ご都合の良い日時を教えていただけますか？
これくらいシンプルで大丈夫です。NURU NAILではLINEでの連絡を推奨しています。写真も送りやすいですし、営業時間外でも受け付けられます。
お直し対応のあるサロンの見分け方
サロン選びの段階で、お直し保証があるか確認しておくと安心です。
- ホームページやSNSにお直し保証の記載があるか
- 予約時に保証内容を説明してくれるか
- 口コミで「お直し対応が良かった」という声があるか
NURU NAIL新宿店は、口コミ評価4.8。「剥がれた時も丁寧に対応してもらえた」という声を多くいただいています。
安心して通えるサロンを選ぼう
ネイルは施術して終わりではありません。万が一の時にきちんと対応してくれるサロンを選ぶことが、長くネイルを楽しむコツです。
NURU NAIL新宿店は、JR新宿駅西口から徒歩6分。アクセス詳細はこちら。
リピート率59.79%、年間来店客数3800名の実績。デザインカタログも参考にしてみてください。
NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口徒歩6分
ネイルが剥がれたらどうする？応急処置とサロンへの連絡タイミング
ネイルが剥がれた！まず何をすべき？
「せっかくのネイルが剥がれてしまった…」そんな時、焦りますよね。でも、正しい対処法を知っていれば大丈夫。
NURU NAIL新宿店では、年間3800名のお客様の中で「剥がれてしまったんですが…」というご連絡を多くいただきます。今回は、ネイルが剥がれた時の正しい対処法をお伝えします。
絶対にやってはいけないNG行動
まず、剥がれた時にやってはいけないことを確認しておきましょう。
NG1：自分で無理やり剥がす
浮いている部分が気になって、つい剥がしたくなりますよね。でも、これは絶対NG。ジェルと一緒に自爪の表面も剥がれてしまい、爪が薄く傷んでしまいます。
NG2：接着剤でくっつける
市販の接着剤で応急処置しようとする方がいますが、これもNG。接着剤の成分が爪に悪影響を与えることがあります。また、サロンでのオフが難しくなることも。
NG3：そのまま放置する
「次の予約まで我慢しよう」と放置するのも危険。浮いた隙間から水分や雑菌が入り、グリーンネイル（爪のカビ）の原因になることがあります。
剥がれた時の正しい応急処置
ステップ1：剥がれた部分を確認
完全に取れてしまったのか、一部が浮いているのか確認しましょう。
ステップ2：引っかかる部分があれば絆創膏で保護
浮いた部分が引っかかって気になる場合は、絆創膏で保護。これ以上剥がれるのを防ぎます。
ステップ3：できるだけ早くサロンに連絡
多くのサロンでは、施術後一定期間内なら無料でお直しをしてくれます。NURU NAIL新宿店では、5日以内にご連絡いただき、1週間以内にご来店いただければ無料でお直しいたします。
剥がれた時は、まずLINEでご連絡ください。写真を送っていただければ、状態を確認してアドバイスいたします。
サロンに連絡する時のポイント
サロンに連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 施術日（いつネイルをしたか）
- 剥がれた指（何本目のどの指か）
- 剥がれた状況（いつ、何をしていて剥がれたか）
- 現在の状態（完全に取れた？一部浮いている？）
写真があるとより正確に状態を把握できるので、可能であれば添付してください。
NURU NAILのお直し保証
NURU NAIL新宿店では、お客様に安心してネイルを楽しんでいただくため、お直し保証を設けています。
- 期間：施術後5日以内にご連絡、1週間以内にご来店
- 対象：浮き、剥がれ、パーツ取れ、ざらつきなど
- 費用：無料
- パーツ紛失：無料で付け直し
「パーツが取れて紛失してしまった…」という場合も、同じパーツまたは同等のパーツで無料対応いたします。
剥がれにくい施術を心がけています
そもそも剥がれにくい施術を心がけることが大切。NURU NAILでは、店長のYUMI、SAKIMANAMIが丁寧な下処理と適切な施術で、持ちの良いネイルを提供しています。
リピート率59.79%、口コミ評価4.8の実績は、技術力の証です。
JR新宿駅西口から徒歩6分。アクセス詳細はこちら。ご予約はこちらから。
NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口徒歩6分