ネイルが剥がれたらサロンに連絡すべき？お直し対応のあるサロンの選び方

剥がれたらサロンに連絡していいの？

ネイルが剥がれてしまった時、「サロンに連絡していいのかな…」「クレームだと思われないかな…」と遠慮してしまう方、多いのではないでしょうか。

結論から言うと、遠慮せずに連絡してOKです。むしろ、連絡してほしいと思っているサロンがほとんどです。

サロンに連絡すべき理由

理由1：お直し保証があるサロンが多い

多くのネイルサロンでは、施術後一定期間内の剥がれや浮きは無料でお直しをしています。連絡しないと、本来無料で受けられるサービスを逃してしまいます。

理由2：放置すると爪に悪影響

浮いた部分を放置すると、隙間から水分や雑菌が入り、グリーンネイル（爪のカビ）の原因に。早めに対処することで、爪の健康を守れます。

理由3：原因を特定できる

サロンで状態を見てもらうことで、なぜ剥がれたのか原因を特定できます。次回以降の施術に活かせるので、長い目で見てもメリットがあります。

NURU NAILのお直し保証制度

NURU NAIL新宿店では、安心してネイルを楽しんでいただくため、充実したお直し保証を設けています。

• 連絡期限：施術後5日以内
• 来店期限：連絡後1週間以内
• 費用：完全無料
• 対象：浮き、剥がれ、パーツ取れ、ざらつきなど

パーツが取れて紛失してしまった場合も、同等のパーツで無料対応いたします。

「5日以内」という期限は、施術に起因する問題かどうかを判断するため。5日以上経過すると、生活の中での摩耗や衝撃が原因の可能性が高くなるためです。

連絡する時の例文

「どう連絡すればいいか分からない」という方のために、例文をご紹介します。

LINEでの連絡例

お世話になっております。○月○日に施術していただいた○○です。
右手の薬指のネイルが浮いてきてしまいました。
お直しをお願いしたいのですが、ご都合の良い日時を教えていただけますか？

これくらいシンプルで大丈夫です。NURU NAILではLINEでの連絡を推奨しています。写真も送りやすいですし、営業時間外でも受け付けられます。

お直し対応のあるサロンの見分け方

サロン選びの段階で、お直し保証があるか確認しておくと安心です。

• ホームページやSNSにお直し保証の記載があるか
• 予約時に保証内容を説明してくれるか
• 口コミで「お直し対応が良かった」という声があるか

NURU NAIL新宿店は、口コミ評価4.8。「剥がれた時も丁寧に対応してもらえた」という声を多くいただいています。

安心して通えるサロンを選ぼう

ネイルは施術して終わりではありません。万が一の時にきちんと対応してくれるサロンを選ぶことが、長くネイルを楽しむコツです。

NURU NAIL新宿店は、JR新宿駅西口から徒歩6分。アクセス詳細はこちら。

リピート率59.79%、年間来店客数3800名の実績。デザインカタログも参考にしてみてください。

NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口徒歩6分